Satisfacción Del Empleado

La rentabilidad de cada organización es dependiente, en parte, del ambiente y el nivel de satisfacción de sus empleados. Los empleados interactúan con los clientes y con los demás empleados (clientes internos). Los estudios nos muestran que las deficiencias en la satisfacción del empleado pueden afectar significativamente a la productividad y a la competitividad de una organización. Pero, ¿cómo llevar a cabo la medición de la satisfacción del empleado y por qué? Visión Metrics utiliza "encuestas" con feedback fácilmente configurables para hacer lo oscuro menos abstracto con impresionantes elementos visuales. La medición de la satisfacción del empleado le proporcionará claridad y algo tangible sobre lo que, de cualquier otra forma, sería difícil de trazar una perspectiva. La mayoría de las organizaciones comparten las mismas necesidades de mantener y alcanzar la satisfacción de los empleados como, por ejemplo, reconocimiento, comodidad en el área de trabajo, confianza en la misión y en los productos y servicios de la empresa, etc. La Satisfacción del Empleado Visión pone en perspectiva varios temas que se pueden medir fácilmente y que son accesibles mediante informes de calidad casi en tiempo real.

La Relación Gerente-Empleado

Se dice que el capital más importante en una empresa es el capital humano, porque de sus empleados depende ampliamente el éxito o el fracaso de una organización y sus productos en el mercado. Para que la gente rinda al máximo tiene que trabajar en un ambiente satisfactorio en donde se pueda desenvolver al máximo. Pero este ambiente no es algo fácil de crear, es aquí cuando los gerentes y los directivos toman una gran importancia. Como lo hemos mencionado un gerente es un empleado que esta a cargo de planear, dirigir, coordinar y controlar las actividades que realizan los demás empleados. El gerente se podría decir que es el líder del proyecto y el es en el que recae la responsabilidad de todo, y una de esas responsabilidades es el ambiente de "trabajo". Como dijimos antes, un empleado rinde mejor cuando esta feliz en su trabajo, es aquí cuando nos preguntamos ¿Como puede hacer un gerente hacer sentir bien a un empleado? A continuación damos unas recomendaciones que pueden seguir los gerentes sobre como comportarse ante sus empleados: Siempre darle merito a los empleados y no adjudicárselo, Tenerles un total respeto, entendiendo las necesidades que tienen, Debe de ser el intermediario entre los empleados y los directivos de la empresa, Siempre mostrar comprensión y calma ante ellos, Tratar de no mostrar favoritismo hacia algún empleado, Ser el ejemplo del grupo.

La Comunicación Gerencial

Sin comunicación no se lograría nada en las organizaciones. A los gerentes les conciernen dos tipos de comunicación interpersonal y organizacional. La comunicación entre gerentes y empleados es importante porque proporciona la información necesaria para hacer el "trabajo" en las organizaciones. Por tanto la comunicación está conectada básicamente con el desempeño gerencial. ¿Qué es la Comunicación Gerencial? Comunicación gerencial es la transferencia y la comprensión de significados empresariales de parte de un gerente hacia sus empleados. Esto quiere decir que si no se han transmitido la información o las ideas, la comunicación no se ha llevado a cabo. Para que la comunicación sea exitosa, se debe impartir y entender el significado. La buena comunicación del gerente y el empleado a menudo se define de manera errónea por parte de comunicador como el consentimiento del mensaje y no la comprensión clara del mismo, la buena comunicación es como lograr que alguien acepte nuestro punto de vista. La comunicación engloba tanto la comunicación interpersonal, la comunicación entre dos o más personas y la comunicación organizacional, todos los patrones, redes y sistemas de comunicación en una organización. Ambos tipos son importantes para los gerentes.

Innovación Gerencial

Las variables más relevantes en la gerencia de la innovación tienen que ver con el mercado, la tecnología y el producto/servicio.Nuestra estrategia de innovación debe establecer fundamentalmente, cómo usar los conocimientos para desarrollar nuevos o mejores productos y/o procesos para crear valor y ventajas competitivas. Con el personal capacitado y motivado, es necesario definir una estructura,que apoye los esfuerzos de innovación. Esta estructura será el "puente" que permitirá que las ideas del personal no se pierdan y entren al sistema de innovación de la empresa. Saber manejar la información permitirá seguir una estrategia empresarial innovadora que ayudara a decidir sobre los nuevos productos, servicios, clientes y proveedores, reaccionar ante la competencia, anticiparse a los cambios que se están produciendo en el mercado, en la organización, en su estructura, en la tecnología disponible, los procesos productivos, etc. Por lo tanto el gerente debe constituirse en un líder de conocimientos y en un dirigente de la creatividad, debe procurar que la búsqueda de nuevas oportunidades e identificación de cambios sea estrecha y esté alineada con el mercado, además, tiene el compromiso de implementar los cambios y las nuevas ideas sin temor al riesgo. Al final la innovación es un juego de números, donde "hay que besar a muchas ranas para encontrar una princesa".

Las Habilidades Gerenciales

Las habilidades gerenciales o "directivas " son un conjunto de capacidades y conocimientos que una persona posee para realizar las actividades de liderazgo y coordinación en el rol de gerente o líder de un grupo de trabajadores u organización. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un gerente para ser exitoso:Habilidades Técnicas,Habilidades Humanas y Habilidades Estratégicas o Conceptuales. Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gerente de tomar decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse a eventos futuros (pensamiento estratégico). Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve más o menos importante los distintos tipos de habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno determinará su nivel en la organización y la capacidad de adaptarse a los cambios en la organización. La aplicación de estas habilidades va desde la dirección de proyectos específicos hasta la dirección total de empresas, instituciones de gobierno y ONG´s.

El Liderazgo Motivacional

Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización). El liderazgo entraña una distribución desigual del poder. Los miembros del grupo no carecen de poder; dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras. Aunque, por regla general, el líder tendrá la última palabra. "Arieu" define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueño". Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una misión con alto contenido trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus directivos.

La Gerencia De Una Empresa

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: ... El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas como trabajadores. De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.

Los Gerentes Como Tomadores de Deciciones

El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en práctica la alternativa seleccionada; por lo tanto, está enmarcado en la solución de problemas donde se debe encontrar alternativas de solución. Cuando se habla sólo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del proceso y debe existir a lo menos más de una alternativa de solución, de lo contrario la decisión se reduciría a llevar o no a cabo la acción correspondiente. El proceso de toma de decisiones presentado aquí debe tener una premisa, debe ser efectuado en forma racional o "como debería hacerse" lo que deriva en un modelo normativo o modelo pres-criptivo para tomar decisiones que sirva como una guía objetiva para resolver un problema de la forma más óptima.

Bienvenidos A Todos

Buenas noches Compañeros, Es un placer para mi compartir acerca de la Carrera de Administración de Empresas, y como tema especifico los Gerentes como parte principal de una Empresa y darles a conocer un poco mas sobre áreas especificas relacionadas con la Empresa.